PAPSTAR
Die Produktpalette der PAPSTAR Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG umfasst über 6.000 Artikel. Sie reicht vom Einweggeschirr über Verpackungsmittel, Hygieneprodukte und Haushaltshelfer bis zu saisonalen Dekorationsartikeln. PAPSTAR beliefert vor allem SB-Warenhäuser, Verbrauchermärkte, Großmärkte und Fachgroßhändler – mit eigenen Produkten und auch mit Artikeln anderer Top-Unternehmen der Non-Food-Branche. Dabei bedient PAPSTAR die gesamte Logistikkette von der Warenabholung bis zur Regalbefüllung am Point of Sale (PoS). Die Firma aus Kall in der Eifel hat europaweit über 1.600 Mitarbeiter.
Der Außendienst von PAPSTAR setzt auf rasante mobile Prozesse.
Die Anforderung
Die Außendienst-Teams von PAPSTAR bauen Point of Sale um oder richten sie neu ein, sie disponieren und transportieren die Ware, befüllen Regale und pflegen Sortimente. Bislang haben die Mitarbeiter dabei die Bestellungen von Waren und Werbemitteln auf Papierformularen notiert und sie überwiegend per Fax zur weiteren Bearbeitung nach Kall geschickt. Diese Methode war sehr zeitaufwändig und fehleranfällig um die meist umfangreichen und dringlichen Aufträge zu erfassen.
Zielsetzung von PAPSTAR war es daher, Tempo und Verlässlichkeit der laufenden Nachbestellungen deutlich zu steigern. Um die Bestellungen nahtlos in die elektronische Prozesskette einzubinden, wollte das Unternehmen ein mobiles Erfassungssystem einführen. Um Fehler bei der Artikeleingabe zu vermeiden, sollte diese per Barcodescanner erfolgen.
Die Lösung
PAPSTAR entschied sich für ein Erfassungssystem auf Basis der BlackBerry® Solution, die sich bereits im Management des Unternehmens bewährt hat. Hauptkomponenten der Außendienst-Lösung sind BlackBerry® Smartphones, per Bluetooth angeschlossene Barcodescanner und die Branchenapplikation ORBIT Mobile Rackjobbing von ORBIT. Anbindungsplattform ist das GPRS/EDGE/UMTS-Netz der Telekom, das flächendeckend eine schnelle und zuverlässige Datenübertragung gewährleistet. Mithilfe der Lösung scannen die Mitarbeiter direkt am PoS die Barcode-Label der Artikel, die sie nachbestellen, geben die gewünschten Mengen ein und leiten die Bestellung gleich über mobile Verbindungen an die Zentrale zur Bearbeitung weiter. Hier erfolgt die Gültigkeitsprüfung der gescannten Barcodes über den Microsoft BizTalk Server.
Der Nutzen
- Vereinfachte und beschleunigte Erfassung von Bestelldaten direkt am PoS
- Deutliche Reduzierung von Eingabe- und Übertragungsfehlern
- Schnellere Ausführung von Bestellungen, höhere Servicequalität
- Kurzfristige Amortisation der Lösung
- Zusatzmodule, etwa zur Zeiterfassung, sind einfach und günstig zu integrieren
- Auf Basis des BizTalk Servers lässt sich die Lösung auch bei Nachbestellungen für Partnerunternehmen nutzen
