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Zeitschriftenartikel

Artikel "User-Akzeptanz" in der itSM-Zeitschrift Heft 38

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Artikel "Plädoyer für ITSM" in der itSM-Zeitschrift Heft 39

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Artikel "Der mündige Anwender" in der itSM-Zeitschrift Heft 40

pdf 5 MB

Artikel "IT als Wingman" in der itSM-Zeitschrift Heft 41

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Artikel "ESM in Gotham City" in der itSM-Zeitschrift Heft 42

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