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Unser_IT-Know-how_für_Ihren_Geschäftserfolg

Unser IT-Know-how für Ihren Geschäftserfolg

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur up-to-date bleibt,
stets verfügbar ist und reibungslos funktioniert – mit einem
Ansprechpartner, der persönlich für Sie da ist.

Managed Service

IT-Hilfe im Bedarfsfall – persönlich, engagiert, zuverlässig

  • Brauchen Sie mehr Zeit und Energie für Ihr Kerngeschäft?
  • Müssen Sie kurzfristig Personal-Engpässe überbrücken?
  • Wollen Sie ein kostentransparentes Service Backup für alle IT-Fälle?
  • Wünschen Sie sich einen kompetenten Gesprächspartner für alle IT-Fragen?
  • Benötigen Sie externes Know-how in Sachen IT-Modernisierung, Cloud Computing, IT-Security oder Mobility Management?
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Die ORBIT-Service-Manager lösen Ihre IT-Probleme!

Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen – nicht per anonymer Hotline, sondern im persönlichen Gespräch – individuell, bedarfsgerecht, auf Augenhöhe.

Ihr ORBIT-Service-Manager ...

  • berät Sie in allen IT-Fragen und -Belangen Ihres Betriebes.
  • ermittelt gemeinsam mit Ihnen das Optimierungspotenzial.
  • macht Ihre IT fit für die digitale Gegenwart und Zukunft.
  • sorgt zuverlässig für die Einhaltung der vertraglich garantierten Leistungen.

Das sagen unsere Kunden

„Mit ORBIT arbeiten wir tatsächlich schon seit mehr als 25 Jahren zusammen und das Managed-Service-Team ist ein Grund dafür. Das Team hat einfach das Dienstleistungsgen und macht einen super Job: Schnell, ruhig, gründlich, einwandfrei – so ist der Support von ORBIT.“

Charlotte Steiner, IT-Verantwortliche,
Verband Deutscher Papierfabriken

 

„Ich bin superzufrieden mit ORBIT. Seit 2016 kümmert sich ORBIT um das IT-Management und die IT-Planung, liefert First- & Second-Level-Support und hat bisher jedes IT-Problem gelöst – schnell, unkompliziert, zuverlässig!“

Markus Sains, IT-Verantwortlicher,
Köster GmbH Karosserie & Lack

 

Managed Workplace | ORBIT-Kunde | Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute

„Seit fast 20 Jahren liefert uns ORBIT IT-Support und unterstützt Projekte zur Modernisierung unserer IT-Infrastruktur. Ich bin mit der Qualität der Leistungen rundum zufrieden und kann nur sagen: Weiter so!“

 

Thomas Koppitsch, IT-Verantwortlicher, Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute

Wir setzen auf langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen

Der ORBIT-Service-Manager nimmt Ihre IT-Infrastruktur gründlich unter die Lupe.

Denn: Je genauer wir Ihre IT kennen, umso …

  • effektiver können wir IT-Support oder -Manpower liefern.
  • sicherer können wir Ausfällen vorbeugen.
  • schneller können wir im Notfall Erste Hilfe leisten.
KHD Humboldt Wedag
NetApp MetroCluster dank ORBIT

Die KHD Humboldt Wedag International AG ist ein echter „Wiederholungstäter“ in Sachen ORBIT. Seit 2002 hat der IT-Dienstleister regelmäßig Projekte im Bereich „Storage“ für die KHD umgesetzt und erbringt Managed Services für die Systeme. Positive Bilanz: strategische Beratung im Vorfeld, schnelle Implementierung, reibungsloser Betrieb und reduzierte Kosten.

Zur Referenz

Unser Leistungsspektrum

Sie wünschen Unterstützung für Ihre …

Ihr ORBIT-Service-Manager kümmert sich um …

  • Installation
  • Migration
  • Betrieb

Ihr ORBIT-Service-Manager kümmert sich um …

  • Bereitstellung
  • Konfiguration
  • Wartung

Ihr ORBIT-Service-Manager kümmert sich um …

  • Antiviren-, Antispam-Plattformen
  • Firewalls
  • Patch Management

Bedarfsgerechte Betriebsunterstützung

Das Business verlangt schnelle Reaktionen und hohe Flexibilität. Auch mit bester Planung lassen sich Personalengpässe nicht immer vermeiden. Sie benötigen kurzfristig technischen Support oder IT-Manpower? Wir sind Experten für Ihre IT und übernehmen Aufgaben ohne lange Einarbeitung.

Für jede Leistung bestimmen Sie den Service-Level!

  Bronze Silber Gold
Service-Zeit Mo-Fr 8-18 Uhr Mo-Fr 8-18 Uhr Mo-Fr 8-18 Uhr
Reaktionszeit 8 Stunden 4 Stunden 2 Stunden
24/7 Auto-Support x x x
Systemmeldungen x x x
Monitoring komplett & in Echtzeit x x
Wartung außerhalb der Servicezeit x x
Predictive Maintenance x

Abhängig von Ihrem Bedarf und der Bedeutung des Systems stimmen Sie die Support-Leistungen mit Ihrem ORBIT-Service-Manager ab.

Ab dem Service-Level Silber profitieren Sie von unserem kompletten Service-Monitoring: Störungen werden behoben, noch bevor sie Ausfälle verursachen.

Managed-Service-Themen

Managed Workplace. Rechner, Software & First-Level Support

Endlich Freiraum für Ihre IT und Zeit für die Herausforderungen der digitalen Transformation! Überlassen Sie uns die Ausrüstung und den Support Ihrer IT-Arbeitsplätze: ab 55 € pro Arbeitsplatz.

Enterprise Mobility Management. Mobile Endgeräte sicher managen

Der digitale Arbeitsplatz bietet den Mitarbeitern die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten. Mobile first ist die Devise! Smartphones und Tablets rücken somit in den Fokus der Digital-Workplace-Strategie.

Service Broking. Ökonomisch klug, strategisch verantwortungsvoll

Service-Qualität steigern und Kosten senken – da scheint das Outsourcing der IT die ideale Lösung. Aber passt IT-Outsourcing strategisch in Ihr Unternehmen? Nutzen Sie unseren kostenlosen Quick Check "Service Broking".

Unsere Partner

ORBIT-Managed-Service unterstützt das gesamte ORBIT-Produkt-Portfolio und arbeitet eng zusammen mit allen ORBIT Partnern.

  • ERP- & CRM-Lösungen
  • Collaboration & Unified Communications
  • Business Intelligence
  • Cloud-Lösungen

Enterprise Mobility Management

  • Zentrale Verwaltungsplattform
  • Integration in die gesamte IT-Landschaft

Virtualisierungsplattform

  • Server- & Desktop-Virtualisierung
  • Applikationsvirtualisierung, z. B. SAP, Exchange, SharePoint
  • Management von virtuellen Infrastrukturen

Unsere Services auf einen Blick

IT-Consulting

Möchten Sie Ihre IT-Landschaft klar überblicken, um Zukunftsperspektiven zu entwickeln? Die ORBIT-Experten liefern nicht nur strukturierte Konzepte, sondern stehen auch für die Umsetzung gerade.

Mehr Infos

Projektmanagement

Brauchen Sie professionelles Management für Ihr Projekt? Die zertifizierten Projektmanager von ORBIT sind auf klassischen Wegen bewandert und im agilen Sprint erfahren.

Mehr Infos

Qualitätssicherung

Wünschen Sie sich für Ihr Produkt ein fundiertes Qualitätsurteil schon vor dem Go-live? Wir testen Ihr Produkt auf Herz und Nieren und Sie freuen sich auf begeisterte Kunden.

Mehr Infos

Customizing & Implementierung

Wollen Sie neue Systeme, die die Nutzer vom Start weg überzeugen? ORBIT implementiert neue Lösungen so, dass sie den Praxistest mit Bravour bestehen.

Mehr Infos

Sprechen Sie uns an

Harald Löw

Unser Spezialist für Managed Service

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