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Qualitätssicherung

Qualitätssicherung

  • Qualitätsmanagement: Einführung & Optimierung
  • Testmanagement: Prozessorganisation, Methodenauswahl, Fehlermanagement
  • Customer Journey: Design & Usability

 

Lösungsorientierte Qualitätssicherung

Unsere Expertise – Ihr Wettbewerbsvorteil

Mithilfe unserer Expertise im Testen und in der Qualitätssicherung verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Denn nur qualitativ hochwertige Produkte sorgen für rundum zufriedene Kunden und kurbeln das Geschäft an.

Gemeinsam mit Ihnen finden wir Qualitätssicherungs- und Testmethoden, die

  • direkt und projektbezogen umgesetzt werden können.
  • sich problemlos an Ihre Organisation und Projektstruktur anpassen.
  • den anerkannten Standards entsprechen: ISTQB, IREB, UXQB.

 

Qualitätssicherung by ORBIT

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement-System als integraler Bestandteil der Produkt- und Prozessentwicklung

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Testmanagement

Organisation von Testprozessen mit Einbindung der relevanten Unternehmenseinheiten

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Test-Varianten

Auswahl und Anwendung diverser Testmethoden abhängig von Testkonzept und -umfeld  

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Customer Journey

Optimimales Kundenerlebnis, erleichterte Kaufentscheidung, hohe Kundenzufriedenheit

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Das sagen unsere Kunden

„ORBIT hat für die Deutsche Telekom diverse Telekommunikationsprodukte aus Endkundensicht validiert. In Entwicklungs- und Einführungsprojekten von Magenta Haus – der Telekom-Plattform für Telefonie, Internet und TV – hat sich das fundierte Prozess- und Produkt-Know-how der ORBIT-Experten vielfach bewährt: hohes Engagement, wertvolle Impulse und exzellente Ergebnisse – das zeichnet die Projekt-Mitarbeit von ORBIT aus!“

Claas Max Baumöller | Produktmanager Konvergenz | Deutsche Telekom

All-in-One

Der Erfolg Ihres Business hängt nicht nur von der Qualität einzelner Systeme oder Produkte ab, sondern vom reibungslosen Zusammenspiel aller Komponenten, Systeme und Prozesse im Echtbetrieb.

Unser Angebot: ein umfassender Qualitätsmanagement-Service zum Festpreis!

Qualitätsmanagement (QM)

Alle Dienstleistungen und Produkte haben eine messbare Qualität. Um diese Qualität genau zu bestimmen und zu sichern, benötigen Sie ein funktionierendes prozessorientiertes Qualitätsmanagement-System, das parallel zur Produkt- und Prozessentwicklung zum Einsatz kommt.

Wir begleiten Sie konstruktiv in allen Produkt- und Prozessrealisierungsphasen sowie After-Sales-Prozessen und unterstützen bei der Qualitätsverbesserung:

  • Analyse, Festlegung und Optimierung der Qualitätsstrategie und der Qualitätsziele
  • Einführung und Optimierung von QM-Prozessen
  • Beratung bei der Auswahl von adäquaten QM-Tools

Testmanagement

Einen reibungslosen Testprozess zu organisieren, bei dem alle relevanten Unternehmenseinheiten eingebunden sind und von den Testergebnissen profitieren – all dies erfordert heutzutage ein professionelles Testmanagement. Nutzen Sie unsere Erfahrung und Kompetenz in:

  • der Testplanung
  • der Projekt- und Testleitung
  • der Test-Ressourcenverwaltung
  • dem Test-Infrastrukturmanagement
  • der Testkoordination und -durchführung

Test-Varianten: agil/klassisch

Es gibt eine Vielzahl hochfunktionaler Testmöglichkeiten, deren Anwendung abhängig ist vom jeweiligen Testkonzept und Testumfeld. Mit uns behalten Sie die Übersicht und professionalisieren die Durchführung von:

  • B2B-Tests
  • B2C-Tests
  • Usability- und UX-Tests
  • Apps und Devices Tests
  • Testautomatisierung

Customer Journey

Selbst bei einzigartigen, auf dem Markt unvergleichbaren Produkten spielt das Kundenerlebnis eine wichtige Rolle für die Kaufentscheidung und letztlich auch für das Unternehmensimage.

Der Kunde möchte wahrgenommen und betreut werden. Gewünscht sind reibungslose Abläufe, die möglichst schlank, selbsterklärend und erwartungskonform gestaltet sind. Nutzen Sie unsere Expertise bei der

  • Touchpoint-Analyse
  •  Kundenzufriedenheitsanalyse
  • Optimierung des Kaufentscheidungsprozesses

 

 


Qualitätssicherung anfragen

Joachim Kroemker

Unser Spezialist für Qualitätssicherung & Connectivity

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ORBIT-Services auf einen Blick

IT-Consulting

Die ORBIT-Experten liefern nicht nur klare Analysen und Konzepte, sondern stehen auch für die Umsetzung gerade.

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Projektmanagement

Die zertifizierten Projektmanager von ORBIT sind auf klassischen Wegen bewandert und im agilen Sprint erfahren.

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Customizing & Implementierung

Wir implementieren Lösungen so, dass sie den Praxistest mit Bravour bestehen.

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Managed Service

ORBIT stellt Ihnen einen Service Manager zur Seite, der persönlich und zuverlässig IT-Support liefert.

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