ISG-Studie 2023: ORBIT verteidigt Spitzenpositionen als führender Microsoft-Anbieter

In der Kategorie „Microsoft 365 for Midmarket“ begutachtet die ISG-Studie IT-Dienstleister, die Unternehmen bei der Einführung, der Integration und dem Betrieb von Microsoft 365 unterstützen.

Als Leader verfügt ORBIT über ein attraktives Produkt- und Serviceangebot. Das Unternehmen verfügt nicht nur über starke Innovationskraft, sondern gilt zugleich auch als Garant für Stabilität.

• Neues Go-to-Market-Modell: ORBIT hat Vertrieb, Consulting und Entwicklung zusammengeführt und folgt mit diesem Konzept der Digital Customer Journey von Microsoft.
• Einheitliches Projektmanagement: Best Practices kommen allen Kunden zugute und werden kontinuierlich angepasst und optimiert.
• Ganzheitlicher Ansatz: Die ORBIT-Consultants integrieren bei Bedarf auch CRM- oder BI-Lösungen in die Gestaltung des Modern Workplace.
• Change-Management: Um die Investition der Kunden abzusichern, ist das Change-Management ein Standardelement in jedem Projekt-Angebot von ORBIT. 
• Projekterfolge: Referenzkunden und -projekte bestätigen die erfolgreiche Arbeit von ORBIT und die hohe Qualifikation der Mitarbeiter*innen.

In der Kategorie „Dynamics 365 Services“ bewertet die ISG-Studie IT-Dienstleister, die Unternehmen unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren – durch den Einsatz der cloudbasierten Dynamics-365-Software für Enterprise Ressource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM).

Als Leader verfügt ORBIT über ein attraktives Produkt- und Serviceangebot sowie eine starke Markt- und Wettbewerbsposition. Das Unternehmen ist als strategischer Taktgeber und Meinungsführer anzusehen.

• Minimal Viable Product (MVP): Die Beratung und die 1. Entwicklungsphase sind ausgerichtet auf die Identifikation und Realisierung eines MVP. Dieses Vorgehen erleichtert die Kalkulation des notwendigen Ressourcenaufwands, sorgt für hohe Transparenz im Projekt und gewährleistet schnelle Projekterfolge.
• Starker Begleiter auf dem Weg in die Cloud: ORBIT unterstützt die Kunden bei der technischen Migration in die Dynamics Cloud. Bei der Implementierung verfolgt ORBIT den Zero-Trust-Ansatz.
• Fokussiert: Im Hinblick auf die Services hat sich ORBIT auf bestimmte Branchen spezialisiert. Dazu zählen: der Maschinenbau, die Fertigung, der Handel, das Transportwesen und die Immobilienbranche. Branchenübergreifende Lösungen bietet ORBIT für den Vertrieb und den Kundenservice.
• Vernetzt: Im Sinne eines ganzheitlichen Ansatzes zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen nutzt ORBIT ein bewährtes Partnernetzwerk. Die Unterstützung reicht von Mobility Services und EDL-Lösungen über Reisekosten- und Steuersoftware bis hin zu modernen Controlling-Lösungen.

Analysiert wurden 175 Unternehmen. 22 Anbieter qualifizierten sich für die Aufnahme in den Quadranten. 9 Provider erreichten die Gruppe der Leader.

Zu den Bewertungskriterien gehörten u. a.

• Umfang und Tiefe des Service-Portfolios im Hinblick auf Implementierung, Anpassung, Bereitstellung und Support von Microsoft Dynamics 365
• das Verständnis der Workloads im Hinblick auf die Einführung von ERP und CRM
• die Prozessunterstützung im Rahmen der digitalen Transformation
• die Gestaltung bedarfsgerechter Preis- und Zahlungsmodelle
• die Belastbarkeit der Implementierungsprozesse, einschließlich des Einsatzes agiler Methoden
• die Stärke der Partnerschaft mit Microsoft

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