Online-Seminar: Wie KI-Agents den Service optimieren
KI verändert alles – und macht den Weg frei für eine exzellente Customer Experience.
Wer ist das?
Ein KI-Agent ist ein intelligenter, lernender Assistent, der auch in dynamischen Beratungs- und Verkaufssituationen oder im Service echte Unterstützung bietet, so dass Mitarbeitende nur im Ausnahmefall aktiv werden müssen.
Was bringt ein KI-Agent im Kundenservice?
Vom Einsatz eines KI-Agents profitiert der Kundenservice – gerade auch in Unternehmen aus dem Mittelstand. Denn: Der Agent …
- ist 24/7 erreichbar,
- leistet mit seinen kompetenten Antworten viel mehr als nur „1. Hilfe“,
- sorgt dafür, dass keine Kundenanfrage verloren geht.
Wie hoch ist der Aufwand für die Entwicklung?
Der Entwicklungsaufwand bleibt tatsächlich überschaubar und lässt sich durch ein iteratives Projektvorgehen transparent steuern.
Lernen Sie Ihren neuen Service-Mitarbeiter kennen.
Wie genau und unter welchen Voraussetzungen Sie einen KI-Agenten am besten entwickeln und einsetzen – das zeigen Ralf Selzer und Katrin Preis an einem Prototyp und an Fallbeispielen von Kunden aus dem Mittelstand.
Meet the Experts!
Projekterfahren und offen für alle Ihre Fragen zum Thema KI und Kundenservice.
Leiter Business Unit CRM
Sales Manager CRM